今天是
银川市邮政行业全力做好全国文明城市测评迎检工作
2017-08-24

  银川市全国文明城市测评迎检在即,为认真贯彻落实测评指标要求,助力银川文明城市测评迎检工作,银川局要求全市寄递企业全力做好全国文明城市测评迎检工作。

  一是要提高认识。全市邮政行业要齐心协力,明确目标任务,克服盲目乐观思想或畏难情绪,展现良好的行业精神面貌,全力做好创建测评迎检工作。二是要强化窗口服务。巩固全市快递企业标准化成果,完善服务设施,美化营业环境,做好清扫、清洗工作,清除卫生死角,做到整洁有序。同时,要从员工仪容仪表、服务态度、文明用语等方面,强化员工培训,提升规范化服务水平。三是要强化内控管理。严格落实收寄验视、实名寄递、过机安检“三项制度”,坚决将各类禁寄物品堵截在寄递渠道之外。同时,要将客户利益放在首位,妥善处理邮件快件查询赔偿和用户反映突出的服务热点问题。四是要开展全面自查。认真查找本企业存在的问题和薄弱环节,加大整改力度,明确整改时限,责任到人,不留死角,确保测评取得良好成绩。

  银川局表示,下一步将把行业精神文明建设和全国文明城市测评迎检工作相结合,将巩固提升全市快递企业标准化建设与提升行业服务水平结合起来,助推银川全国文明城市建设。

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