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银川局对邮政快递企业负责人开展“强化经营管理、提升服务质量”专项培训
2018-11-05

  为提升邮政、快递企业及网点管理者的经营管理理念和服务质量意识,近日,银川市邮政管理局组织开展一期以“强化经营管理、提升服务质量”为主题的专项培训,全市邮政快递企业总部及网点负责人共300余人参训。  

  在迎接“双十一”旺季大考前,针对快递行业准入门槛较低,管理模式陈旧,快递人员流动性较高,企业员工缺少归宿感等突出问题,银川局特邀请银川市工商联副主席王晓龙、宁夏工商职业技术学院物流管理专业教授从强化经营管理和提升服务质量两方面为快递负责人进行深入浅出的讲解。两位老师结合邮政行业实际,围绕“服务能力、发展水平不能满足经济社会发展和人民群众不断增长变化的服务需求”这一行业主要矛盾,从人员管理、技术创新、整合应用本土商业资源等方面,为增强快递服务能力,提升快递服务水平提出了实用的意见和建议。此次培训取得了良好收效。  

  下一步,银川局将继续将服务质量提升活动与旺季服务保障相结合,着力保障旺季期间寄递服务质量,加强安全监管,确保快递业务旺季期间行业平稳运行、寄递渠道安全畅通。  

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